เมื่อผู้ใช้งานที่เป็นแขกรับเชิญลืมรหัสผ่านและไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ พวกเขาจำเป็นต้องรีเซ็ตรหัสผ่าน
รหัสผ่านของผู้ใช้ที่เป็นแขกสามารถรีเซ็ตได้โดยให้ผู้ใช้ที่เป็นแขกรีเซ็ตรหัสผ่านด้วยตนเอง หรือโดยให้ผู้ดูแลระบบรีเซ็ตรหัสผ่านในระบบบริหารจัดการ Kintone

บนหน้าจอเข้าสู่ระบบสำหรับผู้ใช้ทั่วไป ให้คลิก ลืมรหัสผ่าน เพื่อส่งอีเมลเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน ตั้งรหัสผ่านใหม่จาก URL ที่อยู่ในอีเมล

หากผู้ใช้งานที่เป็นแขกรับเชิญลืมที่อยู่อีเมลของตน หรือไม่ได้รับอีเมล พวกเขาต้องขอให้ผู้ดูแลระบบ Kintone ตรวจสอบว่าที่อยู่อีเมลถูกต้องหรือไม่ หรืออีกทางเลือกหนึ่ง พวกเขาสามารถขอให้ผู้ดูแลระบบ Kintone รีเซ็ตรหัสผ่านให้ในนามของพวกเขาได้

คุณสามารถตรวจสอบที่อยู่อีเมลของผู้ใช้งานทั่วไปได้ในระบบจัดการ Kintone
ขั้นตอนมีดังต่อไปนี้

1. คลิกไอคอน การตั้งค่า (ไอคอนรูปเฟือง) ที่ด้านบนของ Kintone จากนั้นเลือก การจัดการ Kintone​

2. คลิก "การจัดการเกสต์ ในส่วน "ผู้ใช้งานประเภทเกสต์"

3. ตรวจสอบที่อยู่อีเมลของผู้ใช้แขกที่เกี่ยวข้อง

แจ้งให้ผู้ใช้ที่เป็นแขกทราบถึงที่อยู่อีเมลที่คุณได้ตรวจสอบและขอให้พวกเขาทำการรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านหน้าจอเข้าสู่ระบบสำหรับผู้ใช้ที่เป็นแขก

สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับผู้ใช้ทั่วไปได้จากหน้าการจัดการ Kintone
ขั้นตอนมีดังต่อไปนี้

1. คลิกไอคอน การตั้งค่า (ไอคอนรูปเฟือง) ที่ด้านบนของ Kintone จากนั้นเลือก การจัดการ Kintone​

2. คลิก "การจัดการเกสต์ ในส่วน "ผู้ใช้งานประเภทเกสต์"

3. คลิกไอคอน แก้ไข ทางด้านซ้ายของบัญชีผู้ใช้ที่เป็นแขกรับเชิญที่ต้องการ

4. ป้อนรหัสผ่านใหม่ทั้งในช่อง รหัสผ่านใหม่ และ ยืนยันรหัสผ่าน จากนั้นคลิก บันทึก ที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอ

แจ้งรหัสผ่านใหม่ให้ผู้ใช้ที่เป็นแขกทราบ

หากผู้ใช้ที่เป็นแขกยังคงไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้หลังจากรีเซ็ตรหัสผ่านแล้ว อาจเป็นเพราะผู้ใช้ใช้ URL ที่ไม่ถูกต้องในการเข้าสู่ระบบ
URL การเข้าสู่ระบบสำหรับผู้ใช้แขกและผู้ใช้มาตรฐานนั้นแตกต่างกัน

URL การเข้าสู่ระบบสำหรับผู้ใช้แขกมีดังต่อไปนี้
kintone เข้าสู่ระบบ