หากช่อง ลุคอัพ field) เป็นสีเทาและไม่สามารถใช้งานได้ อาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้

• ผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์ในการดูแอปแหล่งข้อมูลของฟิลด์ ลุคอัพ​​​
• ผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์ในการดูข้อมูลหลักของช่อง ลุคอัพ field)​​
• ผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์แก้ไขฟิลด์ ลุคอัพ​

それぞれの対処方法を説明します。

การตั้งค่าต่อไปนี้อาจเป็นสาเหตุของปัญหา

• ผู้ใช้ไม่ได้รับอนุญาตให้ดูแอปในส่วน "ตั้งค่าสิทธิ์การเข้าถึงระดับแอป"
• ผู้ใช้ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้แอปในส่วนการตั้งค่าสิทธิ์ของกลุ่มแอป​​
• กลุ่มแอป ของแอปนี้ถูกตั้งค่าเป็น ส่วนตัว​
• แอปอยู่ในพื้นที่ส่วนตัวและผู้ใช้ไม่ใช่สมาชิกของพื้นที่นั้น

เปิดหน้าจอ การตั้งค่าแอป ของแอปแหล่งข้อมูล จากนั้นให้สิทธิ์ผู้ใช้ใน การดูบันทึก ในหน้าจอ การอนุญาตสำหรับแอป​
การกำหนดค่าสิทธิ์สำหรับแอป

ใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้ในการให้สิทธิ์แก่ผู้ใช้

• เปิดหน้าจอ การตั้งค่าแอป ของแอปแหล่งข้อมูลและเปลี่ยนกลุ่มแอป
  การเปลี่ยนแปลงกลุ่มแอปที่แอปเป็นสมาชิก

• เปิดหน้าจอ การจัดการ Kintone และให้สิทธิ์ จัดการ/ใช้งาน/ลบแอปพลิเคชัน ในส่วนการตั้งค่าสิทธิ์ของกลุ่มแอป ​​​​
  การกำหนดค่าสิทธิ์สำหรับกลุ่มแอป

ผู้สร้างแอปแหล่งข้อมูลจำเป็นต้องเปลี่ยนกลุ่มแอปของตนให้เป็นกลุ่มอื่นที่ไม่ใช่ ส่วนตัว​
หากกลุ่มแอปเป็น ส่วนตัว เฉพาะผู้สร้างแอปเท่านั้นที่จะสามารถใช้ฟิลด์ ลุคอัพ ได้

ผู้ดูแลระบบพื้นที่จำเป็นต้องเพิ่มผู้ใช้เป็นสมาชิก
ขั้นตอนในการดำเนินการดังกล่าวมีดังนี้

1. เข้าถึงพื้นที่
2. เลือก "จัดการสมาชิก จากไอคอน "ตัวเลือก ที่มุมบนขวาของพื้นที่"
3. เพิ่มผู้ใช้ในแท็บ สมาชิก​
4. คลิก บันทึก​

ให้สิทธิ์ผู้ใช้ในการ "ดู" สำหรับฟิลด์หลักของแอปแหล่งข้อมูลในส่วนการตั้ง ค่าสิทธิ์สำหรับฟิลด์​ ​​​
การกำหนดค่าสิทธิ์สำหรับฟิลด์

ให้สิทธิ์ผู้ใช้ "แก้ไข" สำหรับฟิลด์ ลุคอัพ ในการตั้ง ค่าสิทธิ์สำหรับฟิลด์​​​