การใช้แอปมือถือสำหรับ Android
ในแอปพลิเคชันมือถือ Kintone คุณสามารถรับการแจ้งเตือนแบบพุชจาก Kintone ได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณตรวจสอบการแจ้งเตือนได้อย่างรวดเร็วขณะอยู่นอกสำนักงาน
วิธีดาวน์โหลดแอปพลิเคชันมือถือ
หากต้องการใช้งานแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ Android โปรดดาวน์โหลดแอปพลิเคชันลงในอุปกรณ์ของคุณ
เข้าไปที่ลิงก์ต่อไปนี้ ค้นหา "Kintone" แล้วแตะ ติดตั้ง
กูเกิลเพลย์
สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการและเวอร์ชันที่แอปมือถือรองรับ โปรดดูที่หน้าถัดไป
ข้อกำหนดของระบบ
วิธีการอัปเดตแอปบนมือถือ
บนอุปกรณ์ Android ของคุณ โปรดอัปเดตแอปพลิเคชันบนมือถือ
เข้าไปที่ลิงก์ต่อไปนี้ ค้นหา "Kintone" แล้วแตะ อัปเดต
กูเกิลเพลย์
การตั้งค่าแอปมือถือ
เมื่อคุณติดตั้งแอปพลิเคชันบนมือถือเป็นครั้งแรก คุณต้องตั้งค่าตามขั้นตอนด้านล่างนี้:
-
แตะไอคอนแอปมือถือที่คุณดาวน์โหลดไว้ในอุปกรณ์ Android ของคุณ
-
ป้อนชื่อโดเมนย่อย Kintone ที่คุณต้องการเข้าถึง แล้วแตะ ถัดไป
ซับโดเมนคือสตริงข้อความที่ปรากฏอยู่ก่อน "kintone" ใน URL ของ Kintone
คุณสามารถตรวจสอบ URL ได้ในแถบที่อยู่ของเว็บเบราว์เซอร์ของคุณเมื่อคุณเปิด Kintone อยู่
kintone
ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมของคุณ
หากคุณเข้าสู่ระบบด้วยการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว (SSO)
- ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับบริการที่ใช้กับ SSO จากนั้นเข้าสู่ระบบ
หากคุณเข้าสู่ระบบโดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน Kintone ของคุณ
-
ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน Kintone ของคุณ จากนั้นแตะ เข้าสู่ระบบ
-
หากเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน ให้ป้อนรหัสยืนยันหลังจากแตะ เข้าสู่ระบบ
เปิดแอปยืนยันตัวตน (เช่น Google Authenticator) ตรวจสอบรหัสยืนยันหกหลักที่แสดงในแอป และป้อนรหัสยืนยันในหน้าจอเข้าสู่ระบบ
ฉันจะขอรับรหัสยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนได้อย่างไร?
ควรทำอย่างไรหากลืมรหัสผ่าน
หากคุณลืมรหัสผ่านและไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้จากหน้าจอ เข้าสู่ระบบ
-
ในหน้าจอ เข้าสู่ระบบ ให้แตะ "มีปัญหาในการเข้าสู่ระบบใช่หรือไม่?"
-
ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างนี้ให้เหมาะกับสถานการณ์ของคุณ
- หากผู้ดูแลระบบผู้ใช้และผู้ดูแลระบบ Kintone ได้เปิดใช้งานการตั้งค่า "อนุญาตให้ผู้ใช้รีเซ็ตรหัสผ่าน" แล้ว:
หน้าสำหรับรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณจะปรากฏขึ้น สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการ โปรดดูที่หน้าถัดไป
การรีเซ็ตรหัสผ่าน - หากผู้ดูแลระบบผู้ใช้และผู้ดูแลระบบ Kintone ยังไม่ได้เปิดใช้งานการตั้งค่า "อนุญาตให้ผู้ใช้รีเซ็ตรหัสผ่าน":
คุณไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านด้วยตนเองได้ หากต้องการแก้ไขปัญหา โปรดลองใช้วิธีการอื่นที่แสดงหลังจากคลิก "มีปัญหาในการเข้าสู่ระบบหรือไม่?"
- หากผู้ดูแลระบบผู้ใช้และผู้ดูแลระบบ Kintone ได้เปิดใช้งานการตั้งค่า "อนุญาตให้ผู้ใช้รีเซ็ตรหัสผ่าน" แล้ว:
หากเกิดข้อผิดพลาดหรือปัญหาอื่น ๆ
หากเกิดข้อผิดพลาดหรือปัญหาอื่นใด อาจเกิดจากสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งดังต่อไปนี้
คุณไม่สามารถรับรหัสยืนยันสำหรับการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอนได้
หากคุณสามารถเข้าถึง Kintone ผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์มือถือหรือพีซีได้ ให้เปิดหน้าจอ ชื่อผู้ใช้และรหัส ผ่านจากหน้าจอ การตั้งค่าบัญชี แล้วปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน หลังจากนั้น ให้เปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอนอีกครั้ง และลองรับรหัสยืนยันอีกครั้ง
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบริการจากอุปกรณ์ใด ๆ ได้ คุณต้องขอให้ผู้ดูแลระบบปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่หน้าถัดไป
การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย