บทความนี้อธิบายถึงคุณสมบัติ การแจ้งเตือนผ่านอีเมล ซึ่งสามารถกำหนดค่าได้ในหน้าจอ การเปิดใช้งานฟีเจอร์​ ​​​
ฟีเจอร์การแจ้งเตือนทางอีเมลช่วยให้คุณส่งการแจ้งเตือน Kintone ผ่านทางอีเมลได้ ทำให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบการแจ้งเตือนได้ทั้งในกล่องจดหมายเข้าและบน Kintone
โดยค่าเริ่มต้น ฟีเจอร์นี้จะเปิดใช้งานอยู่ และการแจ้งเตือน "ถึงฉัน" จะถูกส่งออกไปทางอีเมลในรูปแบบ HTML

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการเปิดหน้าจอ การเปิดใช้งานฟีเจอร์ โปรดดูที่หน้าต่อไปนี้:
การเปิดใช้งานฟีเจอร์

ในการส่งการแจ้งเตือน Kintone ผ่านทางอีเมล จะต้องตั้งค่าอื่นๆ เพิ่มเติมด้วย เช่น อีเมลของระบบ และ ที่อยู่อีเมล สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่หน้าต่อไปนี้:
การตั้งค่าการแจ้งเตือนทางอีเมล

รายละเอียดของแต่ละตัวเลือกการตั้งค่ามีอธิบายไว้ด้านล่าง

คุณสามารถกำหนดค่าเริ่มต้นให้ผู้ใช้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือไม่ก็ได้
เมื่อคุณเปลี่ยนค่าเริ่มต้นสำหรับการตั้งค่าการรับ ไม่ว่าค่าเริ่มต้นจะถูกนำไปใช้กับผู้ใช้หรือไม่นั้นแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับประเภทของผู้ใช้:

• ผู้ใช้ที่ไม่เคยเปลี่ยนการตั้งค่า การแจ้งเตือนอีเมล์ ใน การตั้งค่าส่วนตัว ของตน :
  ค่าเริ่มต้นใหม่สำหรับการตั้งค่าการรับจะถูกนำไปใช้กับผู้ใช้เหล่านี้
• ผู้ใช้ที่ได้เปลี่ยนการตั้งค่า การแจ้งเตือนอีเมล์ ใน การตั้งค่าส่วนตัว แล้ว :
  ค่าเริ่มต้นใหม่สำหรับการตั้งค่าการรับจะไม่มีผลกับผู้ใช้เหล่านี้ การตั้งค่ารูป แบบการแจ้งเตือนทางอีเมล ที่ผู้ใช้กำหนดเองจะมีผล
• ผู้ใช้ที่ถูกเพิ่มหลังจากที่คุณเปลี่ยนรูปแบบการแจ้งเตือนทางอีเมล์:
  รูปแบบที่คุณระบุจะนำไปใช้กับการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับผู้ใช้เหล่านี้ตั้งแต่เวลาที่มีการเพิ่มพวกเขา

ผู้ใช้แต่ละรายสามารถเปลี่ยนแปลงภายหลังได้ว่าจะรับการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือไม่

หากคุณเลือก รับ (เฉพาะ “ถึงขึ้น”) เป็น ค่าเริ่มต้นสำหรับการตั้งค่าการรับ ในส่วนการจัดการของ Kintone ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือน "ถึงฉัน" ผ่านทางอีเมลเท่านั้น
ระบบจะส่งการแจ้งเตือน "ถึงฉัน" ไปยังผู้ใช้เมื่อมีการกล่าวถึงพวกเขาในความคิดเห็น กำหนดให้เป็นผู้รับมอบหมายงานด้านการจัดการกระบวนการ และอื่นๆ เมื่อผู้ใช้ได้รับการแจ้งเตือน "ถึงฉัน" จำนวนการแจ้งเตือน "ถึงฉัน" ที่ได้รับจะแสดงบนไอคอน การแจ้งเตือน ที่อยู่ด้านบนของหน้าจอ การแจ้งเตือน "ถึงฉัน" เหล่านี้จะถูกส่งผ่านทางอีเมล
สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการดำเนินการที่ส่งการแจ้งเตือน "ถึงฉัน" โปรดดูที่หน้าต่อไปนี้:
การแจ้งเตือนจะถูกส่งเมื่อใดและใครจะได้รับการแจ้งเตือน

หากต้องการรับการแจ้งเตือน "ทั้งหมด" ต้องเปลี่ยนการตั้งค่า การแจ้งเตือนทางอีเมล ใน การตั้งค่าส่วนบุคคล ของผู้ใช้
โปรดทราบว่า หากผู้ใช้เลือก "การแจ้งเตือนทั้งหมด" ในการตั้งค่า พวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือน "ทั้งหมด" รวมถึงการแจ้งเตือน "ถึงฉัน" ผ่านทางอีเมล ซึ่งอาจส่งผลให้มีการส่งอีเมลจำนวนมากไปยังพวกเขา ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้ได้รับการแจ้งเตือนจำนวนมากใน Kintone เนื่องจากการเรียกใช้ API โปรดทราบว่าพวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลจำนวนมากเช่นกัน

คุณสามารถเลือกรูปแบบของการแจ้งเตือนทางอีเมล์ที่ผู้ใช้ได้รับจากตัวเลือก รูปแบบ HTML และ รูปแบบข้อความ
เมื่อคุณเปลี่ยนรูปแบบของการแจ้งเตือนทางอีเมล ไม่ว่ารูปแบบที่ระบุจะนำไปใช้กับการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือไม่ก็ตาม ขึ้นอยู่กับประเภทของผู้ใช้:

• ผู้ใช้ที่ไม่เคยเปลี่ยนการตั้งค่ารูปแบบ การแจ้งเตือนอีเมล์ ใน การตั้งค่าส่วนตัว ของตน :
  รูปแบบที่คุณระบุจะนำไปใช้กับการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับผู้ใช้เหล่านี้
• ผู้ใช้ที่ได้เปลี่ยนการตั้งค่ารูปแบบ การแจ้งเตือนอีเมล์ ใน การตั้งค่าส่วนตัว แล้ว :
  รูปแบบที่คุณระบุจะไม่มีผลกับการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับผู้ใช้เหล่านี้ การตั้งค่า รูปแบบการแจ้งเตือนทางอีเมล ที่ผู้ใช้กำหนดเองจะมีผล
• ผู้ใช้ที่ถูกเพิ่มหลังจากที่คุณเปลี่ยนรูปแบบการแจ้งเตือนทางอีเมล์:
  รูปแบบที่คุณระบุจะนำไปใช้กับการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับผู้ใช้เหล่านี้ตั้งแต่เวลาที่มีการเพิ่มพวกเขา

ผู้ใช้แต่ละรายสามารถเปลี่ยนแปลงภายหลังได้ว่าจะรับการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือไม่

หากคุณยกเลิก อนุญาตให้ผู้ใช้งานเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าส่วนตัวของตนเองได้ และบันทึกการตั้งค่า ผู้ใช้จะไม่สามารถเลือกรูปแบบการแจ้งเตือนทางอีเมลได้ใน การตั้งค่าส่วนตัว ของตน
การตั้งค่ารูปแบบ การแจ้งเตือนทางอีเมล ที่ผู้ใช้แต่ละคนกำหนดไว้ใน การตั้งค่าส่วนตัว จะหมดอายุและไม่สามารถกู้คืนได้

ตัวอย่างการแจ้งเตือนอีเมล์ในรูปแบบ HTML:

ตัวอย่างการแจ้งเตือนทางอีเมล์ในรูปแบบข้อความ:

คุณสามารถกำหนดค่าได้ว่าจะส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือไม่เมื่อมีการดำเนินการ REST API บน Kintone
ตัวเลือกการตั้งค่านี้ถูกปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น
หากไม่ได้เลือกตัวเลือก ส่งข้อความแจ้งเตือน REST API ผ่านอีเมล คุณอาจไม่ได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลบางรายการ หากต้องการรับการแจ้งเตือนทั้งหมดทางอีเมล คุณต้องเปิดใช้งานการตั้งค่านี้