บทความนี้จะอธิบายคุณลักษณะ การแจ้งเตือนผ่านอีเมล ที่สามารถกำหนดค่าได้บนหน้าจอ การเปิดใช้งานฟีเจอร์​ ​​​
ฟีเจอร์การแจ้งเตือนทางอีเมลช่วยให้คุณส่งการแจ้งเตือนผ่าน Kintone ทางอีเมลได้ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบการแจ้งเตือนได้ทั้งในกล่องจดหมายและบน Kintone
โดยค่าเริ่มต้น คุณสมบัตินี้จะถูกเปิดใช้งาน และการแจ้งเตือน "ถึงฉัน" จะถูกส่งผ่านอีเมลในรูปแบบ HTML

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการเปิดหน้าจอ การเปิดใช้งานฟีเจอร์ โปรดดูหน้าต่อไปนี้:
การเปิดใช้งานฟีเจอร์

หากต้องการส่งการแจ้งเตือน Kintone ทางอีเมล จะต้องกำหนดค่าการตั้งค่าอื่นๆ ด้วย เช่น อีเมลระบบ และ ที่อยู่อีเมล สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่หน้าต่อไปนี้:
การตั้งค่าการแจ้งเตือนอีเมล์

รายละเอียดของแต่ละตัวเลือกการตั้งค่ามีอธิบายไว้ด้านล่าง

คุณสามารถกำหนดค่าเริ่มต้นให้ผู้ใช้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือไม่ก็ได้
เมื่อคุณเปลี่ยนค่าเริ่มต้นสำหรับการตั้งค่าการรับ ไม่ว่าค่าเริ่มต้นจะถูกนำไปใช้กับผู้ใช้หรือไม่นั้นแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับประเภทของผู้ใช้:

• ผู้ใช้ที่ไม่เคยเปลี่ยนการตั้งค่า การแจ้งเตือนอีเมล์ ใน การตั้งค่าส่วนตัว ของตน :
  ค่าเริ่มต้นใหม่สำหรับการตั้งค่าการรับจะถูกนำไปใช้กับผู้ใช้เหล่านี้
• ผู้ใช้ที่ได้เปลี่ยนการตั้งค่า การแจ้งเตือนอีเมล์ ใน การตั้งค่าส่วนตัว แล้ว :
  ค่าเริ่มต้นใหม่สำหรับการตั้งค่าการรับจะไม่มีผลกับผู้ใช้เหล่านี้ การตั้งค่ารูป แบบการแจ้งเตือนทางอีเมล ที่ผู้ใช้กำหนดเองจะมีผล
• ผู้ใช้ที่ถูกเพิ่มหลังจากที่คุณเปลี่ยนรูปแบบการแจ้งเตือนทางอีเมล์:
  รูปแบบที่คุณระบุจะนำไปใช้กับการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับผู้ใช้เหล่านี้ตั้งแต่เวลาที่มีการเพิ่มพวกเขา

ผู้ใช้แต่ละรายสามารถเปลี่ยนแปลงภายหลังได้ว่าจะรับการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือไม่

หากคุณเลือก รับ (เฉพาะ “ถึงขึ้น”) เป็น ค่าเริ่มต้นสำหรับการตั้งค่าการรับ ในระบบจัดการ kintone ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือน "ถึงฉัน" ผ่านทางอีเมลเท่านั้น
การแจ้งเตือน "ถึงฉัน" จะถูกส่งถึงผู้ใช้เมื่อมีการกล่าวถึงพวกเขาในความคิดเห็น ถูกกำหนดให้เป็นผู้รับมอบหมายการจัดการกระบวนการ และอื่นๆ เมื่อผู้ใช้ได้รับการแจ้งเตือน "ถึงฉัน" จำนวนการแจ้งเตือน "ถึงฉัน" ที่ได้รับจะแสดงบนไอคอน การแจ้งเตือน ซึ่งอยู่บริเวณด้านบนของหน้าจอ การแจ้งเตือน "ถึงฉัน" เหล่านี้จะถูกส่งทางอีเมล
สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการดำเนินการที่ส่งการแจ้งเตือน "ถึงฉัน" โปรดดูที่หน้าต่อไปนี้:
การแจ้งเตือนจะถูกส่งเมื่อใดและใครจะได้รับการแจ้งเตือน

หากต้องการรับการแจ้งเตือน "ทั้งหมด" จำเป็นต้องเปลี่ยนการตั้งค่า การแจ้งเตือนอีเมล ใน การตั้งค่าส่วนบุคคล ของผู้ใช้
โปรดทราบว่าหากผู้ใช้เลือก "การแจ้งเตือนทั้งหมด" ในการตั้งค่า ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือน "ทั้งหมด" รวมถึงการแจ้งเตือน "ถึงฉัน" ทางอีเมล ซึ่งอาจส่งผลให้มีการส่งอีเมลจำนวนมากถึงผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้ได้รับการแจ้งเตือนจำนวนมากใน Kintone เนื่องจากการดำเนินการ API โปรดทราบว่าผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลจำนวนมากเช่นกัน

คุณสามารถเลือกรูปแบบของการแจ้งเตือนทางอีเมล์ที่ผู้ใช้ได้รับจากตัวเลือก รูปแบบ HTML และ รูปแบบข้อความ
เมื่อคุณเปลี่ยนรูปแบบของการแจ้งเตือนทางอีเมล ไม่ว่ารูปแบบที่ระบุจะนำไปใช้กับการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือไม่ก็ตาม ขึ้นอยู่กับประเภทของผู้ใช้:

• ผู้ใช้ที่ไม่เคยเปลี่ยนการตั้งค่ารูปแบบ การแจ้งเตือนอีเมล์ ใน การตั้งค่าส่วนตัว ของตน :
  รูปแบบที่คุณระบุจะนำไปใช้กับการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับผู้ใช้เหล่านี้
• ผู้ใช้ที่ได้เปลี่ยนการตั้งค่ารูปแบบ การแจ้งเตือนอีเมล์ ใน การตั้งค่าส่วนตัว แล้ว :
  รูปแบบที่คุณระบุจะไม่มีผลกับการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับผู้ใช้เหล่านี้ การตั้งค่า รูปแบบการแจ้งเตือนทางอีเมล ที่ผู้ใช้กำหนดเองจะมีผล
• ผู้ใช้ที่ถูกเพิ่มหลังจากที่คุณเปลี่ยนรูปแบบการแจ้งเตือนทางอีเมล์:
  รูปแบบที่คุณระบุจะนำไปใช้กับการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับผู้ใช้เหล่านี้ตั้งแต่เวลาที่มีการเพิ่มพวกเขา

ผู้ใช้แต่ละรายสามารถเปลี่ยนแปลงภายหลังได้ว่าจะรับการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือไม่

หากคุณยกเลิก อนุญาตให้ผู้ใช้งานเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าส่วนตัวของตนเองได้ และบันทึกการตั้งค่า ผู้ใช้จะไม่สามารถเลือกรูปแบบการแจ้งเตือนทางอีเมลใน การตั้งค่าส่วนบุคคลได้​
การตั้งค่ารูปแบบ การแจ้งเตือนทางอีเมล ที่ผู้ใช้แต่ละรายกำหนดไว้ใน ส่วนการตั้งค่าส่วนตัว จะไม่ถูกต้องและไม่สามารถคืนค่าได้

ตัวอย่างการแจ้งเตือนอีเมล์ในรูปแบบ HTML:

ตัวอย่างการแจ้งเตือนทางอีเมล์ในรูปแบบข้อความ:

คุณสามารถกำหนดค่าว่าจะส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือไม่เมื่อมีการดำเนินการ REST API บน Kintone
ตัวเลือกการตั้งค่านี้ถูกปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น
หากไม่ได้เลือก ส่งข้อความแจ้งเตือน REST API ผ่านอีเมล คุณอาจไม่ได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลบางรายการ หากต้องการรับการแจ้งเตือนทั้งหมดทางอีเมล คุณต้องเปิดใช้งานการตั้งค่านี้