Cuando intento actualizar una aplicación después de eliminar una categoría, aparece el mensaje "No se pudo completar el proceso".

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No se puede eliminar una categoría que contenga registros existentes. Si intenta eliminarla, aparecerá el siguiente mensaje de error:

No se ha podido completar el proceso. (Error: GAIA_CD07: La categoría "***" no se puede eliminar porque contiene uno o más registros en la aplicación activada).

Este mensaje de error aparece independientemente de si la función Categoría está habilitada o deshabilitada.
Tenga en cuenta que este mensaje de error incluirá solo un nombre de categoría, incluso si hay más de una categoría que no se pueden eliminar.

Siga la solución a continuación para eliminar todos los registros de la categoría que desea eliminar y luego elimine la categoría.

Solución

Deseleccione la categoría que desea eliminar

Abra los registros que estén clasificados bajo la categoría que desea eliminar y anule la selección de la categoría.

  1. Abra la pantalla Ver.

  2. En el árbol de categorías del lado izquierdo de la pantalla Ver, haga clic en la categoría que desea eliminar.
    Captura de pantalla: La categoría que se va a eliminar se selecciona en la pantalla de visualización

    Se mostrarán los registros que estén clasificados bajo la categoría seleccionada.

  3. Para cada registro, abra la pantalla Editar registro, anule la selección de la categoría y guarde el registro.
    Si desea clasificar un registro en una categoría diferente, seleccione la categoría.
    Captura de pantalla: Las opciones del campo "Categorías" están resaltadas en rojo

  4. Continúe deseleccionando categorías hasta que no haya registros clasificados bajo la categoría que desea eliminar.Captura de pantalla: La pantalla "Ver" cuando no hay registros clasificados en la categoría a eliminar

Eliminar la categoría

Aplicar la eliminación de categoría a la aplicación.

  1. Haga clic en el ícono Ajustes app (el ícono con forma de engranaje) en la parte superior derecha de la pantalla Ver.

  2. En la pantalla de configuración de la aplicación, seleccione la pestaña Configuración de la aplicación y luego haga clic en Categorías en Configuración avanzada.

  3. En la pantalla Categorías, elimine la categoría del árbol de categorías y haga clic en Guardar.

  4. En la pantalla de configuración de la aplicación, haga clic en Act. app.

  5. En el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Act. app.