無法收到通知
本文將說明無法收到Kintone的通知的主要原因及處理方式。
無法收到操作應用程式的通知
自己對記錄進行操作
自己進行了新增記錄等操作時，不會收到與我相關的通知。
透過匯入Excel／CSV檔案新增或更新記錄
透過匯入Excel／CSV檔案來新增或更新記錄時，即使欄位值滿足條件也不會收到通知。
已滿足記錄的通知條件中設定的通知條件
在設定記錄的通知條件後新增或編輯記錄，使該記錄重新滿足條件時，才會收到通知。
請嘗試新增記錄，確認是否能收到通知。
若為現有記錄，請嘗試先將記錄的值變更為無法滿足條件的值後，再次變更為滿足條件的值，確認是否能收到通知。
無法查看記錄
使用者無法查看記錄時，不會收到通知。
無法收到通知時，請向具備應用程式管理權限的使用者確認記錄的查看是否受到限制。需要確認的存取權限設定如下。
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是否已在［應用程式的存取權限］畫面中賦予要收到通知的使用者［查看記錄］權限。
對應用程式設定存取權限 -
是否已在［記錄的存取權限］畫面中賦予要收到通知的使用者［查看］權限。
對記錄設定存取權限
無法使用應用程式
使用者無法使用應用程式時，不會收到通知。無法收到通知時，請確認應用程式的使用是否受到限制。需要確認的設定如下。
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應用程式群組的設定
應用程式群組設定為［Private］的應用程式，只有應用程式建立人可以使用。
請向具備應用程式管理權限的使用者確認是否已在［應用程式的存取權限］畫面中將［應用程式群組］設定為［Private］以外的群組。
變更所屬的應用程式群組 -
應用程式群組的存取權限
請向Kintone系統管理員確認是否已在［設定應用程式群組的存取權限］畫面中允許要收到通知的使用者［管理/使用/刪除應用程式］。
對應用程式群組設定存取權限
不是非公開空間的成員
應用程式所屬於非公開空間時，要收到通知的使用者、組織或群組若不是該空間的成員，將不會收到通知。
通知對象設定為群組時必須特別注意。設定為應用程式的通知對象的群組必須與設定為非公開空間成員的群組一致，否則不會收到通知。
請向空間管理員及具備應用程式管理權限的使用者確認以下設定。
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是否已在［空間管理］對話方塊中將要收到通知的使用者、組織、或群組設定為［參加成員］。
新增／刪除空間成員 -
通知對象設定為群組時，［空間管理］對話方塊的［參加成員］中設定的群組是否與設定為通知對象的群組一致。
正在應用程式的測試環境中操作
在應用程式的測試環境中不會傳送通知。
流程管理的執行者無法收到通知
流程管理的執行者無法收到通知時，請確認［應用程式的通知條件］及［記錄的通知條件］。
- 從［應用程式的設定］畫面開啟［應用程式的通知條件］，確認是否已在［執行者］列中勾選想收到通知的操作。
可以對執行者設定［編輯記錄］、［填寫回覆］、［更新狀態］的通知。
- 從［應用程式的設定］畫面開啟［記錄的通知條件］，確認［記錄的條件］及［通知對象］的設定。
無法收到提醒的通知條件中部分記錄的通知
［提醒的通知條件］中每項提醒的條件的通知對象為記錄號碼由大至小最多500筆記錄。
開啟［提醒的通知條件］畫面，在該［提醒的條件］中確認符合［通知條件］的記錄數是否有501筆以上。
若要作為通知對象的記錄有501筆以上，請將提醒的條件分為多項，並以［通知條件］篩選記錄，將通知對象的記錄分別設定在500筆以下。
此外，最多可以指定10項［提醒的條件］。