復原刪除的應用程式

記事番号:04016

Kintone提供復原功能,若不慎刪除應用程式,可以恢復到刪除前的狀態。
復原刪除的應用程式後,該應用程式的記錄或設定將恢復到刪除時的狀態,可以像刪除前一樣使用該應用程式。

只有Kintone共通管理員可以復原應用程式。此外,無法復原刪除超過14天以上的應用程式。
尚有其他限制事項。復原前請務必參閱以下項目。
注意事項

操作概要

復原應用程式的操作概要如下:

  1. 盡可能先確認刪除的應用程式名稱、刪除時間、刪除應用程式的使用者。

  2. 確認Kintone共通管理中的監控日誌,根據步驟1的資訊,找出應用程式ID。

  3. 在復原畫面中輸入應用程式ID,復原應用程式。

詳細步驟請參閱以下項目。
步驟

注意事項

復原應用程式前請務必確認以下注意事項。

可以復原的項目

復原應用程式後會恢復原狀的內容如下:

  • レコード
    • 記錄號碼
    • 記錄的輸入內容
    • 添付ファイル
    • 回覆
    • 版本歷程
    • 狀態
  • 應用程式的設定內容
    「無法復原的項目」中記載的項目以外的所有設定(包含自訂的檔案和外掛程式)都會恢復原狀。
  • 應用程式的URL
    包含應用程式ID在內,應用程式的URL將會恢復。
    若曾經從網路瀏覽器中我的最愛等途徑直接存取應用程式,也將可恢復使用。

無法復原的項目

復原應用程式後也不會恢復原狀的內容如下:

  • 應用程式的部分設定內容
    • 應用程式代碼
    • Slack整合
    • 應用程式動作
      在應用程式動作的設定中指定為[複製目標]的應用程式被刪除後,會一併刪除應用程式動作的設定,且無法復原。
  • 已傳送的通知
  • 刪除應用程式前已變更/已刪除的內容

無法復原的條件

  • 無法復原刪除超過14天以上的應用程式。例如,在6月1日10點刪除應用程式,可復原的最後時間為6月15日的10點前。
  • 復原後的應用程式數超過授權上限時,將無法復原。
    請在[應用程式管理]畫面或Kintone共通管理中確認可建立的應用程式數上限。刪除/復原應用程式當下,即會反映在[應用程式管理]畫面及Kintone共通管理中的應用程式數。
    確認應用程式的授權使用情況
  • 應用程式開始建立後沒有公開即刪除,將無法復原。

復原大量刪除的應用程式

大量刪除存在參照關係的多個應用程式後,將其中某個應用程式復原時,該應用程式參照的其他應用程式也會一併復原。若參照的應用程式還有參照其他應用程式,其他應用程式也會一併復原。
另一方面,若有其他應用程式參照了要復原的應用程式,參照復原對象的其他應用程式不會復原。

例:大量刪除應用程式A/B/C/D後,復原應用程式A
復原應用程式A時,應用程式A參照的應用程式B,以及應用程式B參照的應用程式C,皆會一併復原。但參照應用程式A的應用程式D則不會復原。請視需要個別復原。示意圖:應用程式的參照關係

步驟

以下說明復原應用程式的詳細步驟。

搜集刪除的應用程式的資訊

盡可能先確認刪除的應用程式名稱、刪除時間、刪除應用程式的使用者。

找出應用程式ID

從Kintone共通管理的監控日誌找出應用程式ID。

  1. 點選Kintone畫面上方的[設定]圖示(齒輪形狀),再點選[Kintone共通管理]。

    スクリーンショット:[Kintone共通管理]のリンクを枠線で強調している

  2. 點選[監控日誌]的[查看與下載]。

  3. 在[篩選條件]的[動作]中輸入「App delete」,點選[查看]按鈕。
    截圖:框線強調[查看]按鈕畫面下方將以清單顯示篩選後的日誌。

  4. 若篩選後的日誌數量仍過多,請以您知道的範圍新增以下篩選條件,並再次點選[查看]按鈕。

    • 知道刪除時間:在[開始時間]、[結束時間]指定日期範圍
    • 知道刪除應用程式的使用者:從[使用者]選擇應用程式的使用者
    • 知道刪除的應用程式名稱:在[補充]中輸入刪除的應用程式名稱
  5. 依據清單中的時間或使用者名稱等條件,點選可能是該日誌的[ i ]圖示,確認[補充]欄的應用程式名稱等內容,找出日誌。截圖:框線強調[ i ]圖示

  6. 在[補充]欄中確認應用程式ID。
    截圖:框線強調[補充]欄的應用程式ID

復原應用程式

根據找出的應用程式ID,復原應用程式。

  1. 點選Kintone畫面上方的[設定]圖示(齒輪形狀),再點選[Kintone系統管理]。

  2. 在[Kintone系統管理]畫面中,點選[復原應用程式/空間]。

  3. 在[應用程式ID]中輸入步驟7確認的應用程式ID,點選[復原]按鈕。截圖:框線強調應用程式ID輸入欄與[復原]按鈕將顯示確認對話方塊。
    要復原的應用程式有參照其他應用程式時,將顯示該應用程式的名稱。此類應用程式也會一併復原。截圖:框線強調有參照關係的應用程式

  4. 點選[復原此應用程式]按鈕。
    應用程式將復原,完成後會在畫面上方顯示復原完成的訊息。

  5. 由於下列設定內容無法復原,請視需要重新設定。

    • 應用程式代碼
    • Slack整合
    • 應用程式動作(僅限該應用程式的動作設定中[複製目標]並未指定應用程式時)

Q&A

關於復原應用程式的常見問題如下:

確認過監控日誌還是找不到刪除的應用程式

可能並非只有應用程式被刪除,而是整個空間被刪除。

在監控日誌的[動作]中,請輸入「Space delete」,再次篩選。點選日誌的[ i ]圖示,也能在[補充]欄中確認配置在空間內的應用程式。
若確定是整個空間被刪除,只要復原刪除的空間,應用程式也會一併復原。
復原刪除的空間

不知道如何復原配置在空間內的應用程式

  • 尚未刪除空間時依照以下項目說明進行操作,即可復原應用程式。
    步驟

  • 要復原配置在已刪除空間內的應用程式時,復原步驟會有以下差異。

    • 同時刪除空間和應用程式時(因刪除空間導致應用程式也被刪除):
      復原刪除的空間,應用程式也會復原。
    • 分別刪除應用程式及空間時:
      請先復原空間後,再依照此頁面的步驟復原應用程式。

    復原刪除的空間

復原應用程式後應用程式動作的設定也會復原嗎?

會復原。

但在應用程式動作的設定中指定為[複製目標]的應用程式一旦被刪除,將無法恢復原狀,請在復原後重新設定應用程式動作。

無法在被已刪除應用程式的[Lookup]欄位或[相關記錄清單]欄位參照的應用程式中執行部分操作

為了避免在復原應用程式時遺失[Lookup]欄位或[相關記錄清單]欄位的資料,無法執行以下操作。

  • 在已刪除的應用程式的[Lookup]欄位或[相關記錄清單]欄位設定中指定了其他應用程式的欄位時,無法刪除被指定的欄位
  • 在已刪除的應用程式的[Lookup]欄位或[相關記錄清單]欄位設定中指定了其他應用程式的流程管理狀態或執行者時,無法停用流程管理
  • 在已刪除的應用程式的[Lookup]欄位或[相關記錄清單]欄位設定中指定了其他應用程式的類別時,無法停用被指定的類別

若要進行上述操作,請先復原刪除的應用程式,再刪除[Lookup]欄位或[相關記錄清單]欄位或變更設定。或等應用程式刪除超過14天以上無法復原後,即可執行這些操作。

無法刪除已刪除的應用程式所屬的應用程式群組

為了在復原應用程式時也完整復原存取權限,無法刪除已刪除的應用程式所屬的應用程式群組。

請先復原應用程式,再變更應用程式群組的設定。
或等應用程式刪除超過14天以上無法復原後,再刪除應用程式群組。
變更所屬的應用程式群組