可能是以下原因导致接收不到邮件通知：

• 未进行邮件通知所需的设置
• Kintone的门户也未收到通知
• 是邮件通知对象外的通知
• 邮件服务器/邮件客户端的设置导致无法接收邮件通知
• 多个用户设置了同一个邮件地址

以下分别介绍各种情况下的对策：

接收不到所有邮件通知时和接收不到部分邮件通知时，所需确认的项目有所不同。

请确认Kintone共通管理及Kintone系统管理中已启用了邮件通知。
​​​​如管理员的设置无误，请确认用户的个人设置中邮件通知未设置为［不接收］。详情请参考以下页面。
设置邮件通知

接收不到部分邮件通知时，需确认以下的设置：

1. 打开Kintone系统管理。​​
   打开Kintone系统管理页面

2. ​点击其他类别下的［功能的启用］。

3. 确认［邮件通知］的设置。
   如取消勾选 ［通过邮件接收REST API的通知］，则可能接收不到部分邮件。如想要通过邮件接收使用REST API操作Kintone时的通知，需将此项也设置为有效。
   什么是［通过邮件接收REST API的通知］？

4. 更改设置后点击［保存]］。

1. 点击Kintone页面上方的齿轮状[设置]图标，打开​​［个人设置］。
   

2. 在［个人设置］页面的［邮件通知］中确认邮件通知的设置。
   选择了 ［仅与我相关的通知］时，将不通过邮件发送此外的通知。想要通过邮件接收「所有的通知」时，选择［全部通知］。

3. 更改设置后点击［保存]］。

Kintone的门户也未收到通知时，也接收不到邮件通知。
接收不到「通知」时

对回复进行「顶」部分通知不会发送邮件通知，例如：回复被「顶」时回复人收到的通知。 请确认通知是否在邮件通知的对象内。
​
邮件通知对象外的内容请参考「通知的发送时机与接收人」的「补充」栏。
通知的发送时机与接收人
此外，也可通过发送对象内的通知，测试邮件通知是否正常。

可能为以下的任一情况：

• 设置为「To」为空时邮件服务器不接收邮件
  邮件通知的收件人以「Bcc」的形式接收。
  根据所使用的邮件服务器，「To」为空时，也可能被服务器过滤掉而接收不到邮件。
  请在邮件服务器中确认设置。
• 不允许接收来自邮件发送地址的邮件
  请将设置更改为允许接收来自邮件发送地址的邮件。

邮件通知的「邮件接收地址」、「发送时间」、「正文」完全相同时，仅发送一次。
Kintone的通知会分别发送给各用户，但邮件通知仅发送一次。
建议为每个接收邮件通知的用户设置不同的「邮件地址」。